Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Adecco Hub de Massy recherche pour son client sur CHILLY-MAZARIN des Conseillers Service Client.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client Régional, au sein d'une équipe à taille humaine.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

- Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients.
- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs !

- Avez une bonne expression orale et écrite en français,
- Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client,
- Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office,
- Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,
- Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail,
- Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.